Vous déménagez ? Il faut effectuer un transfert de compteurs!

Votre déménagement ? Un moment crucial dans votre vie. Il y a toute une série de choses à organiser, dont le tranfert des compteurs de gaz, d’électricité et d’eau, ainsi que de choisir au mieux ses nouveaux fournisseurs d’énergie (l’eau n’est pas libéralisée).

Documents utiles :

Document de transfert gaz et électricité : téléchargez ici le document unique valable pour tous les fournisseurs
Document de transfert eau : Sélectionnez le document en fonction de votre région :

Les étapes clés d’un déménagement

Vous déménagez en général en deux étapes. A chacune de ses étapes, il est nécessaire de compléter des documents de transfert  :

 Vous quittez un logement :

Lorsque vous quittez un logement, il est important de faire un relevé des compteurs afin d’éviter que les consommations du suivant vous soient facturées. S’il n’y a pas d’occupant suivant, et que le propriétaire décide de ne pas reprendre le compteur, parfois le compteur peut être fermé.

Munissez-vous des document de transferts (gaz, électricité, eau Bruxelles, eau Wallonie) et procédez au relevé des compteurs.

1.1      Le relevé d’index de sortie :

Le relevé des compteurs est un moment important de tout déménagement. Il permet d’établir à qui seront imputées les différentes consommations enregistrées par le compteur.

Pour ce faire, munissez-vous du document de transfert ou d’un papier et rendez-vous dans la pièce où se trouvent les compteurs. Il est également possible de prendre une photo et remplir par la suite les documents nécessaires.

De quelles informations aurez-vous besoin ?

  • Le numéro de compteur : il s’agit d’un numéro unique, identifiant votre compteur auprès du gestionnaire de réseau de distribution.
  • Le code EAN (uniquement gaz et électricité) : le code EAN est un numéro à 18 chiffres débutant toujours par 54. Sur les nouveaux compteurs, il est indiqué en plus du numéro de compteur. Si le code EAN ne se trouve pas sur le compteur, il se trouve également sur chacune de vos factures de gaz et ou d’électricité.
  • Les index des compteurs : Enfin, faites les relevés d’index.Pour l’électricité, vous pouvez avoir jusqu’à 3 index : jour, nuit et exclusif nuit (pour les chauffages à l’électricité). Si vous n’avez qu’un index, il s’agit d’un compteur mono-horaire.Pour le gaz et pour l’eau, vous trouverez des index en m³ à compléter.

1.2     Compléter les documents de transfert

Document de transfert gaz et électricité : document unique
Document de transfert eau : Sélectionnez le document en fonction de votre région :


Complétez la partie rouge avec les données propres au compteur :

  • Jour du relevé de compteur
  • Adresse de fourniture
  • Numéros de compteurs
  • Codes EANs
  • Index

Complétez la partie bleue par vos données.
Laissez le repreneur compléter la partie en vert
Signez tous les deux le document pour en assurer la validité.

1.3     Communiquer le transfert à votre fournisseur

Enfin, il est nécessaire de transmettre le document de déménagement à votre fournisseur actuel afin qu’il fasse le nécessaire pour clôturer la fourniture de votre compte.

Prenez contact avec votre fournisseur.

Votre fournisseur vous fera parvenir une facture de clôture dans les semaines suivant votre déménagement. Attention de bien lui communiquer une nouvelle adresse, si vous recevez encore des factures papier.

Vous emménagez dans votre nouveau logement

Lorsque vous emménagez dans votre nouveau logement, il est nécessaire de prendre à votre compte les différents compteurs d’énergie et d’eau. Suivez les étapes suivantes afin de réaliser sans encombres ce déménagement.

2.1     Le relevé d’index d’entrée

Munissez-vous du document de transfert ou d’un papier et rendez-vous dans la pièce où se trouvent les compteurs. Il est également possible de prendre une photo et remplir par la suite les documents nécessaires. Parfois le relevé a déjà été effectué par le propriétaire ou l’occupant sortant. N’hésitez pas à effectuer une vérification des index sur les compteurs.

De quelles informations aurez-vous besoin ?

  • Le numéro de compteur : il s’agit d’un numéro unique, identifiant votre compteur auprès du gestionnaire de réseau de distribution.
  • Le code EAN (uniquement gaz et électricité) : le code EAN est un numéro à 18 chiffres débutant toujours par 54. Sur les nouveaux compteurs, il est indiqué en plus du numéro de compteur. Si le code EAN ne se trouve pas sur le compteur, il se trouve également sur chacune de vos factures de gaz et ou d’électricité.
  • Les index : Enfin, faites les relevés d’index.Pour l’électricité, vous pouvez avoir jusqu’à 3 index : jour, nuit et exclusif nuit (pour les chauffages à l’électricité). Si vous n’avez qu’un index, il s’agit d’un compteur mono-horaire.Pour le gaz et pour l’eau, vous trouverez des index en m³ à compléter.

2.2    Compléter les documents de transfert

Téléchargez les documents ici :
Document de transfert gaz et électricité : télécharger le document
Document de transfert eau : Sélectionnez le document en fonction de votre région :


Complétez la partie rouge avec les données propres au compteur :

  • Jour du relevé de compteur
  • Adresse de fourniture
  • Numéros de compteurs
  • Codes EANs
  • Index

Complétez la partie verte par vos données.

Faites compléter la partie en blue par le cédant.

Signez tous les deux le document pour en assurer la validité.

Pour l’énergie, l’occupant sortant se chargera de communiquer le document à son fournisseur.
Pour l’eau, transmettez le document à la compagnie des eaux.

2.3    Choisir son fournisseur d’énergie

Une fois le document de transfert correctement complété, il est temps de choisir votre nouveau fournisseur.

Afin d’effectuer au mieux une comparaison, il est nécessaire d’avoir une estimation de vos consommations futures. Le mieux est de demander à l’occupant sortant quelles étaient ses consommations ou acomptes.

Si ces informations ne sont pas disponibles, laissez le comparateur travaillera sur des valeurs moyennes. Sinon, vous pouvez vous inspirer des moyennes pour des ménages belges ci-dessous:

Maison 4 façades « normale » unifamiliale, chauffage et eau chaude au gaz :

  • Gaz :  25.000 kWh    (Acomptes : 125 €/mois)
  • Electricité : 3.500 kWh          (acomptes : 50 €/mois)
  • Total acomptes : 175 €/mois

Appartement 1-2 chambres 80 m², chauffage et au chaude au gaz :

  • Gaz : 15.000 kWh     (Acomptes : 75 €/mois)
  • Electricité : 2.500 kWh          (Acomptes : 40 €/mois)
  • Total acomptes : 115 €/mois

Lancer la comparaison

2.4    Que faire des documents de transfert ?

Pour l’énergie, en général, les fournisseurs demandent de compléter les index dans leur formulaires en ligne. Gardez la copie du document de transfert en cas de litige.

Pour l’eau, transmettez le document de transfert à la compagnie des eaux active dans votre région.

Bon déménagement!

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